ZonaSeru.id – GoCar merupakan salah satu layanan bagian dari Gojek yang bernaung di bawah perusahaan PT. GO-JEK Indonesia. Layanan transportasi ini adalah taksi onlinenya Gojek, karena menggunakan mobil sebagai sarana penjemputan penumpang.

Adapun call center GoCar hadir sebagai totalitas pihak GoCar sendiri untuk memberikan kepuasan terhadap para pelanggannya. Fungsi call center ini ialah sebagai layanan aduan bagi pelanggan setia GoCar.

GoCar sendiri diciptakan untuk memenuhi kebutuhan lebih para pelanggan PT. GO-JEK Indonesia yang ingin menikmati kenyamanan transportasi selama perjalanan. Berbeda dengan layanan Gojek yang menggunakan motor sebagai armadanya.

Tak hanya itu, pihak PT. GO-JEK Indonesia sendiri menyediakan layanan call center GoCar yang bisa dihubungi oleh para pelanggan maupun mitra GoCar itu sendiri untuk mengadukan apapun terkait pelayanan GoCar.

Cara Menjadi Mitra GoCar

Jika Anda berminat untuk menjadi salah satu bagian dari PT. GO-JEK Indonesia khususnya driver GoCar, ada hal-hal yang harus Anda perhatikan sebelum mendaftar.

Di antaranya ialah mempunyai kendaraan sendiri, berpenampilan sopan dan menarik, serta berlaku ramah kepada penumpang. Adapun, hal-hal tersebut merupakan sekelumit tentang standard pelayanan GoCar yang harus dipenuhi oleh para mitranya.

Pastikan identitas Anda lengkap saat mendaftar. Kejelasan berkas-berkas penting juga harus diperhatikan. Fisik kendaraan pun juga harus baik agar keamanan, keselamatan serta kenyamanan penumpang tetap menjadi yang utama.

Kendaraan pun harus bersih dan bebas asap rokok. Semua dilakukan demi kenyamanan para pelanggan GoCar. Penampilan rapi dan menarik juga sangat penting untuk menimbulkan kesan positif pada pelanggan.

Sedangkan untuk cara mendaftarnya Anda bisa datang langsung ke kantor operasional GoCar cabang terdekat kota Anda. Jangan lupa juga untuk menyiapkan berkas-berkas seperti KTP asli, SIM asli, dan STNK asli. Sedangkan untuk mendaftar secara online, Anda hanya perlu mengunjungi website dan mengisi formulir yang tersedia.

Patuhilah peraturan dan standard yang telah ditetapkan oleh pihak GoCar supaya menjadi mitra yang baik. Tak hanya itu, patuhi juga peraturan-peraturan lalu lintas yang telah ditetapkan pemerintah agar menjadi pengendara kendaraan yang taat aturan.

Menjadi Penumpang Gocar yang Baik

Saat menikmati layanan Gocar, tingkatkan kewaspadaan Anda sebagai seorang penumpang. Tujuannya ialah mencegah hal-hal yang tidak diinginkan terjadi. Seperti halnya memastikan bahwa kendaraan yang dibawa driver dengan yang tertera di aplikasi sama.

Baik dari jenis maupun nomor kendaraannya. Selain itu, perhatikan juga wajah si pengendara yang ada di foto dengan saat bertemu aslinya. Semua ini juga akan bermanfaat untuk keselamatan Anda sendiri.

Call Center Gocar Online 24 Jam

Nah, untuk Anda yang ingin menghubungi atau membutuhkan bantuan customer service, maka berikut adalah beberapa kontak call center GoCar online yang bisa Anda hubungi sewaktu-waktu.

Call Center GoCar (021 – 50233200)
Email Customer Support Go-Car driversupport@go-jek.com

Selain dua kontak di atas, Anda pun juga bisa melakukan komplain langsung dari aplikasi GoJek yang terinstal di gawai atau perangkat elektronik Anda. Tunggu saja sampai mendapatkan balasan dari pihak GoCar atau PT. GO-JEK Indonesia sendiri.

Pastikan bahwa aduan yang Anda buat belum pernah dibuat oleh pelanggan lain. Karena biasanya, dalam website GoCar terdapat daftar pertanyaan dan jawaban, berikut keluhan yang sering disampaikan.

Itulah sedikit informasi yang bisa Anda ketahui mengenai call center Gocar yang online 24 jam, sehingga bisa Anda hubungi sewaktu-waktu jika dibutuhkan.

Namun, Anda juga bisa berselancar terlebih dahulu ke website resmi GoCar untuk mengetahui lebih banyak tentang layanan GoCar selengkapnya. Di sana, Anda juga bisa menemukan info-info lain yang bermanfaat.